Think Aloud

THINK ALOUD

Autorinnen: Lena Pieper, Lena Grimm

Die Methode des “Lauten Denkens” hilft dabei, Abläufe zu eruieren und Fehler(quellen) aufzudecken, die vorher nicht bedacht wurden. Dabei sollen Versuchsteilnehmer laut denken, während sie bestimmte Abläufe in einem System ausführen oder ein Produkt testen. Bei der Durchführung werden sie beobachtet und die daraus resultierenden Erkenntnisse werden dann für die Weiterentwicklung genutzt.

Anwendungsbereiche

  • Verstehen, Empathie
  • Ideenfindung
  • Testen/ Prüfen

Materialliste

  • (Stifte)
  • Notizmöglichkeit

30 Minuten

Designteam+

STEPS

STEP 1

Was soll genau getestet werden?

STEP 2

Definiert euer Testszenario, dass eure Testpersonen (möglichst nicht aus dem Designteam, um Voreingenommenheit zu vermeiden) später durchlaufen sollen Achtet dabei auf möglichst realitätsnahe Aufgaben und Ziele.

STEP 3

Weist eure Testperson ein: Sie soll folgend euer Testszenario absolvieren und dabei fortwährend wiedergeben, was sie denkt, also z.B. “Wo ist denn der Button?”– “Verwirrend, dass das hier platziert ist” o.Ä.

Tipp: Vermeidet, dass die Person “gewünschte” Antworten gibt, indem ihr nur die nötigen Hinweise zum Ablauf gebt.

STEP 4

Die Testperson löst ihre Aufgabe und berichtet dabei. Das Designteam macht Notizen. Falls Hilfestellungen nötig sind, notiert dies und stellt offene Fragen an die Testperson (keine Lösungshinweise).

STEP 5

Anschließend befragt die Testperson nochmals, wie sie den Prozess erlebt hat, ob ihr noch etwas aufgefallen ist etc. Notiert..

STEP 6

Wertet aus. Was bedeuten die Ergebnisse für eure Idee?

Quellen

Ivory, Melody Y.; Hearst, Marti Arti A. (2001): The State of the Art in Automating Usability Evaluation of User Interfaces. In ACM Computing Surveys, Vol. 33 4/ 2001, S.470 – 516

Nielsen, J. (1993): Usability Engineering, London, Academc Press Inc.

Weiterführende Informationen

Literaturtipps

Videos

Suchtags: Laut Denken; Lautes Denken; Think Aloud

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